Calotank

Hỗ trợ

Bạn có câu hỏi, góp ý hoặc gặp sự cố? Hãy liên hệ — chúng tôi sẵn lòng giúp đỡ.

Hãy nêu mẫu điện thoại, phiên bản Android hoặc iOS, phiên bản Calotank và vấn đề đã xảy ra.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể làm gì miễn phí?

Nhập calo bữa ăn và hoạt động thủ công, theo dõi ngân sách hằng ngày, dùng Flex và Ngày Joker. Premium là gói tùy chọn cho ước tính AI và Trợ lý.

Ngân sách calo của tôi được lấy từ đâu?

Nhập ngân sách hằng ngày hoặc dùng ước tính ban đầu tùy chọn của ứng dụng. Ước tính dựa trên thông tin bạn cung cấp, hoạt động thường ngày và tốc độ giảm cân đã chọn. Đây là điểm khởi đầu gần đúng. Có thể đổi ngân sách trong cài đặt; thay đổi có hiệu lực vào ngày hôm sau.

Số dư Flex hoạt động thế nào?

Khi xác nhận các mục của ngày đã kết thúc vào ngày hôm sau, ngân sách chưa dùng làm tăng Flex, phần vượt làm giảm Flex. Nếu số dư âm, ngân sách chưa dùng của các ngày sau sẽ bù phần âm trước. Flex tách biệt với ngân sách cơ bản của ngày tiếp theo.

Ngày Joker diễn ra như thế nào?

Bạn có thể kích hoạt Ngày Joker khi Flex đã xác nhận đủ trả mức giá calo hiển thị trong ứng dụng. Giá được trừ khỏi số dư. Bạn không cần ghi bữa ăn hay hoạt động và ngày đó không tạo thêm phần dư hoặc thiếu. Ngày Joker áp dụng cho ngày hiện tại.

Tôi có thể kiểm tra ước tính AI không?

Có. Bạn thấy calo bữa ăn hoặc hoạt động trước khi lưu và có thể điều chỉnh. Ước tính AI có thể sai. Bạn luôn có thể nhập thủ công calo đã biết.

Tôi quản lý đăng ký Premium như thế nào?

Trên iPhone, quản lý đăng ký tại Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký. Trên Android, mở mục đăng ký Google Play bằng tài khoản Google bạn đã dùng để mua Premium. Chọn Calotank để quản lý hoặc hủy đăng ký. Gỡ ứng dụng không hủy đăng ký. Nếu đăng ký còn hiệu lực không xuất hiện trong Calotank, hãy dùng Khôi phục giao dịch mua trong ứng dụng.

Bản ghi bữa ăn, hoạt động và cân nặng được lưu ở đâu?

Calotank lưu bản ghi ngay trên thiết bị và không đồng bộ với tài khoản Calotank hay cơ sở dữ liệu đám mây riêng. Bản sao lưu thiết bị có thể chứa dữ liệu ứng dụng, tùy vào cài đặt sao lưu.

Tôi xóa dữ liệu như thế nào?

Calotank không yêu cầu tài khoản. Xóa bữa ăn, hoạt động, cân nặng, mục tiêu và cài đặt cục bộ trên thiết bị này bằng cách mở Cài đặt → Cài đặt khác → Dữ liệu → Xóa tất cả dữ liệu, rồi xác nhận bằng Xóa tất cả. Bạn không thể hoàn tác việc xóa trong ứng dụng. Các bản sao lưu thiết bị trước đó được quản lý riêng trong cài đặt sao lưu thiết bị.

Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu dịch vụ không?

Có. Gửi email tới calotankapp@gmail.com với tiêu đề “Calotank data deletion”. Hãy nêu nền tảng sử dụng, ngày gần đúng của yêu cầu hoặc giao dịch mua và mã giao dịch hoặc đơn hàng nếu có. Chúng tôi xử lý yêu cầu đã xác minh không chậm trễ không cần thiết, thông thường trong 30 ngày.

Dữ liệu từ tính năng AI tùy chọn được xử lý thế nào?

Các tính năng AI xử lý ảnh, văn bản hoặc thông tin trong ngày bạn gửi để tạo phản hồi. Calotank không lưu phản hồi AI tại OpenAI để truy xuất về sau. OpenAI vẫn có thể giữ nội dung yêu cầu và phản hồi trong nhật ký an toàn và giám sát lạm dụng tối đa 30 ngày, hoặc lâu hơn trong trường hợp ngoại lệ. RevenueCat giữ mã mua hàng định danh giả dành riêng cho ứng dụng và lịch sử mua hàng để xác minh Premium. Đọc chính sách quyền riêng tư để biết đầy đủ chi tiết.