Calotank

Dukungan

Ada pertanyaan, masukan, atau sesuatu yang tidak berfungsi? Hubungi kami — kami dengan senang hati membantu.

Sertakan model ponsel Anda, versi Android atau iOS, versi Calotank, dan apa yang terjadi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa yang bisa saya lakukan secara gratis?

Masukkan kalori makanan dan aktivitas secara manual, ikuti anggaran harian Anda, dan gunakan hari Flex dan Joker. Premium adalah langganan opsional untuk perkiraan AI dan Asisten.

Dari mana anggaran kalori saya berasal?

Masukkan anggaran harian Anda atau gunakan perkiraan awal opsional aplikasi. Perkiraan tersebut menggunakan rincian yang Anda berikan, aktivitas yang biasa Anda lakukan, dan kecepatan penurunan berat badan yang Anda pilih. Ini adalah perkiraan titik awal. Anda dapat mengubah anggaran di pengaturan; perubahan mulai berlaku pada hari berikutnya.

Bagaimana cara kerja saldo Flex saya?

Saat Anda mengonfirmasi catatan hari yang telah selesai pada hari berikutnya, anggaran yang tidak terpakai menambah saldo Flex, sedangkan kelebihan penggunaan menguranginya. Jika saldo negatif, anggaran yang tidak terpakai pada hari-hari selanjutnya terlebih dahulu menutup saldo negatif tersebut. Flex tetap terpisah dari anggaran dasar hari berikutnya.

Apa yang terjadi pada hari Joker?

Anda dapat mengaktifkan hari Joker ketika saldo Flex Anda yang terkonfirmasi menutupi biaya kalori yang ditampilkan di aplikasi. Biaya kalori tersebut dipotong dari saldo Anda. Anda tidak perlu mencatat makanan atau aktivitas, dan hari tersebut tidak menambah surplus atau defisit lebih lanjut. Ini berlaku untuk hari ini.

Bisakah saya memeriksa perkiraan AI?

Ya. Anda melihat kalori makanan atau aktivitas sebelum menyimpannya dan dapat menyesuaikannya. Perkiraan AI mungkin tidak akurat. Anda selalu dapat memasukkan kalori yang Anda ketahui secara manual.

Bagaimana cara mengelola langganan Premium saya?

Di iPhone, kelola langganan Anda di Pengaturan → nama Anda → Langganan. Di Android, buka Langganan Google Play menggunakan akun Google yang Anda gunakan untuk membeli Premium. Pilih Calotank untuk mengelola atau membatalkan langganan. Mencopot pemasangan aplikasi tidak membatalkannya. Jika langganan aktif tidak ada di Calotank, gunakan Pulihkan pembelian di aplikasi.

Di mana entri makanan, aktivitas, dan berat badan saya disimpan?

Calotank menyimpan entri Anda secara lokal di perangkat Anda dan tidak menyinkronkannya ke akun Calotank atau database cloud-nya sendiri. Cadangan perangkat Anda mungkin mencakup data aplikasi, bergantung pada pengaturan cadangan Anda.

Bagaimana cara menghapus data saya?

Calotank tidak memerlukan akun. Hapus makanan lokal, aktivitas, berat badan, sasaran, dan pengaturan di perangkat ini dengan membukanya Pengaturan → Pengaturan lainnya → Data → Hapus semua data, lalu konfirmasikan dengan Hapus semua. Anda tidak dapat membatalkan penghapusan di aplikasi. Salinan dalam pencadangan perangkat sebelumnya dikelola secara terpisah melalui pengaturan pencadangan perangkat Anda.

Bisakah saya meminta penghapusan data layanan?

Ya. Surel calotankapp@gmail.com dengan subjek “Penghapusan data Calotank”. Sertakan platform Anda, perkiraan tanggal permintaan atau pembelian dan pengidentifikasi transaksi atau pesanan jika tersedia. Kami memproses permintaan terverifikasi tanpa penundaan yang tidak semestinya, biasanya dalam waktu 30 hari.

Bagaimana cara menangani data dari fitur AI opsional?

Fitur AI memproses foto, teks, atau konteks harian yang Anda kirimkan untuk menghasilkan respons. Calotank tidak menyimpan respons AI dengan OpenAI untuk diambil nanti. OpenAI masih dapat menyimpan konten permintaan dan respons dalam log pemantauan keamanan dan penyalahgunaan hingga 30 hari, atau lebih lama dalam kasus luar biasa. RevenueCat menyimpan pengidentifikasi pembelian dan riwayat pembelian dengan nama samaran khusus aplikasi untuk memverifikasi Premium. Baca kebijakan privasi untuk rincian lengkap.