Calotank

الدعم

لديك سؤال أو ملاحظات أو شيء لا يعمل؟ تواصل معنا — يسعدنا مساعدتك.

اذكر طراز هاتفك وإصدار Android أو iOS وإصدار Calotank وما حدث.

الأسئلة المتكررة

ماذا يمكنني فعله مجانًا؟

أدخل سعرات الوجبات والأنشطة يدويًا وتابع ميزانيتك اليومية واستخدم Flex وأيام Joker. Premium اشتراك اختياري لتقديرات الذكاء الاصطناعي وAssistant.

من أين تأتي ميزانية سعراتي؟

أدخل ميزانيتك اليومية أو استخدم تقدير البداية الاختياري بالتطبيق. يعتمد على تفاصيلك ونشاطك المعتاد وسرعة فقدان الوزن المختارة. هو نقطة بداية تقريبية. يمكنك تغيير الميزانية بالإعدادات؛ يسري التغيير في اليوم التالي.

كيف يعمل رصيدي في Flex؟

عند تأكيد سجلات يوم مكتمل في اليوم التالي، تزيد الميزانية غير المستخدمة رصيد Flex ويقلله التجاوز. إن كان الرصيد سالبًا، تسدده أولًا ميزانية غير مستخدمة من الأيام اللاحقة. يبقى Flex منفصلًا عن ميزانية اليوم التالي الأساسية.

ماذا يحدث في يوم Joker؟

يمكن تفعيل يوم Joker عندما يغطي رصيد Flex المؤكد تكلفة السعرات في التطبيق. تُخصم التكلفة من رصيدك. لا تحتاج لتسجيل الوجبات أو النشاط، ولا يضيف اليوم فائضًا أو عجزًا جديدًا. ينطبق على اليوم الحالي.

هل يمكنني التحقق من تقدير الذكاء الاصطناعي؟

نعم. ترى سعرات الوجبة أو النشاط قبل الحفظ ويمكنك تعديلها. قد تكون تقديرات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة. يمكنك دائمًا إدخال السعرات التي تعرفها يدويًا.

كيف أدير اشتراكي في Premium؟

على iPhone، أدر اشتراكك من الإعدادات → اسمك → الاشتراكات. على Android، افتح اشتراكات Google Play باستخدام حساب Google الذي اشتريت به Premium. اختر Calotank لإدارة الاشتراك أو إلغائه. إزالة التطبيق لا تلغي الاشتراك. إذا لم يظهر اشتراك نشط في Calotank، استخدم استعد المشتريات في التطبيق.

أين تُحفظ سجلات وجباتي وأنشطتي ووزني؟

يحفظ Calotank سجلاتك محليًا على جهازك ولا يزامنها مع حساب Calotank أو قاعدة بيانات سحابية خاصة به. قد تتضمن نسخة جهازك الاحتياطية بيانات التطبيق بحسب إعداداتك.

كيف أحذف بياناتي؟

لا يحتاج Calotank إلى حساب. لحذف الوجبات والأنشطة والأوزان والأهداف والإعدادات المحلية على هذا الجهاز، افتح الإعدادات → إعدادات إضافية → البيانات → حذف كل البيانات، ثم أكّد باستخدام احذف الكل. لا يمكنك التراجع عن الحذف في التطبيق. تُدار النسخ الموجودة في نسخ احتياطية سابقة للجهاز منفصلة من إعدادات النسخ الاحتياطي.

هل يمكنني طلب حذف بيانات الخدمة؟

نعم. راسل calotankapp@gmail.com بعنوان «Calotank data deletion». اذكر منصتك والتاريخ التقريبي للطلب أو الشراء ومعرّف المعاملة أو الطلب إن توفر. نعالج الطلب المتحقق منه دون تأخير غير مبرر، عادةً خلال 30 يومًا.

كيف تُعالج بيانات ميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية؟

تعالج ميزات الذكاء الاصطناعي الصورة أو النص أو سياق اليوم المرسل لإنتاج رد. لا يخزّن Calotank الرد مع OpenAI لاسترجاعه لاحقًا. قد تحتفظ OpenAI بمحتوى الطلب والرد في سجلات الأمان وإساءة الاستخدام حتى 30 يومًا أو أطول استثنائيًا. تحتفظ RevenueCat بمعرّف شراء مستعار خاص بالتطبيق وسجل الشراء للتحقق من Premium. اقرأ سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.