Calotank

Support

En fråga, feedback eller något som inte fungerar? Hör av dig - vi hjälper gärna till.

Inkludera din telefonmodell, Android- eller iOS-version, Calotank-version och vad som hände.

Vanliga frågor

Vad kan jag göra gratis?

Ange matens och aktivitetens kalorier själv, följ dagsbudgeten och använd Flex och Jokerdagar. Premium är en valfri prenumeration för AI-uppskattningar och Assistant.

Hur bestäms min kaloribudget?

Ange en egen dagsbudget eller använd appens valfria startuppskattning. Den bygger på dina uppgifter, din vanliga aktivitet och vald viktminskningstakt. Det är en ungefärlig utgångspunkt. Du kan ändra budgeten i inställningarna; ändringen gäller från nästa dag.

Hur fungerar mitt Flex-saldo?

När du bekräftar den avslutade dagens registreringar under följande dag ökar oanvänd budget Flex-saldot och överskridanden minskar det. Om saldot är negativt täcker senare dagars sparande först underskottet. Flex är separat från nästa dags grundbudget.

Vad händer på en Jokerdag?

Du kan aktivera en Jokerdag när ditt bekräftade Flex-saldo täcker kalorikostnaden i appen. Kostnaden dras från saldot. Du behöver inte registrera mat eller aktivitet, och dagen ger inget ytterligare överskott eller underskott. Valet gäller den aktuella dagen.

Kan jag kontrollera en AI-uppskattning?

Ja. Du ser måltidens eller aktivitetens kalorier innan du sparar och kan ändra dem. AI-uppskattningar kan vara felaktiga. Du kan alltid ange kända kalorier manuellt.

Hur hanterar jag min Premium-prenumeration?

På iPhone hanterar du ditt abonnemang i Inställningar → ditt namn → Prenumerationer. På Android, öppna Google Play-prenumerationer med det Google-konto du använde för att köpa Premium. Välj Calotank för att hantera eller säga upp prenumerationen. Att avinstallera appen avslutar inte prenumerationen. Om en aktiv prenumeration saknas i Calotank, använd Återställ inköp i appen.

Var lagras mina måltids-, aktivitets- och viktposter?

Calotank lagrar dina poster lokalt på din enhet och synkroniserar dem inte till ett Calotank-konto eller sin egen molndatabas. Din enhetssäkerhetskopiering kan innehålla appdata, beroende på dina säkerhetskopieringsinställningar.

Hur tar jag bort mina uppgifter?

Calotank kräver inget konto. Ta bort lokala måltider, aktiviteter, vikter, mål och inställningar på den här enheten genom att öppna Inställningar → Fler inställningar → Data → Radera all data, bekräfta sedan med Ta bort alla. Du kan inte ångra borttagning i appen. Kopior i tidigare enhetssäkerhetskopior hanteras separat via inställningarna för enhetens säkerhetskopiering.

Kan jag begära radering av tjänstdata?

Ja. E-post calotankapp@gmail.com med ämnet "Radering av Calotank-data". Inkludera din plattform, ungefärligt datum för begäran eller köp och en transaktions- eller orderidentifierare om tillgänglig. Vi behandlar en verifierad begäran utan onödigt dröjsmål, normalt inom 30 dagar.

Hur hanteras data från valfria AI-funktioner?

AI-funktioner bearbetar fotot, texten eller det dagliga sammanhanget du skickar dem för att producera ett svar. Calotank lagrar inte AI-svaret med OpenAI för senare hämtning. OpenAI kan fortfarande behålla innehåll för förfrågningar och svar i säkerhets- och missbruksövervakningsloggar i upp till 30 dagar, eller längre i undantagsfall. RevenueCat behåller en app-specifik pseudonym köpidentifierare och köphistorik för att verifiera Premium. Läs den integritetspolicyn för fullständig information.